politica de returnare2

Pentru a accesa "Politica de returnare" și "Politica de schimb", precum și formularele necesare pentru completare, vă rugăm să selectați una dintre cele două opțiuni de mai jos:

Număr comandă *

Puteți găsi numărul comenzii în confirmarea pe care ați primit-o prin e-mail. De obicei, constă din 6 sau 7 caractere.

Nume și Prenume *

Telefon *

Email *

De unde veți returna produsul?

De la un easybox De la un adresă personală (curierul va vizita adresa pentru a ridica pachetul)

Ce returnați? *

Puteți găsi acest lucru pe cutie, pe pagina produsului de pe site sau în emailul de confirmare a comenzii.

Sunt de acord cu termenii și condițiile de returnare și înlocuire

Returnez produsul în starea sa comercială completă

Politica de returnare a pantofilor și accesoriilor

Înainte de a lua orice măsură pentru returnarea unui produs, vă rugăm să vă familiarizați cu politica noastră de returnare SAU să contactați un membru al echipei noastre prin e-mail [email protected]

POLITICA DE RETURNARE

Toți pantofii pot fi returnați în termen de 15 zile calendaristice de la cumpărare. Toate gențile și accesoriile pot fi returnate în termen de 14 zile de la cumpărare.

Politica de retur

Pentru a returna un produs în perioada specificată, acesta trebuie să fie în stare completă, nedeteriorată și comercială (încercați-l doar acasă). Aceasta înseamnă că produsul nu a fost purtat afară, nu a fost folosit pentru o perioadă nedeterminată de timp, nu a fost rupt, nu a fost rupt, nu a fost spălat, nu miroase, nu a pătat. Articolul trebuie să aibă etichetele și ambalajul original, dacă există. În ceea ce privește igiena, încercați întotdeauna pantofii cu șosete pe și pe o suprafață curată.

Metoda de returnare

Pentru a returna un produs trebuie să completați formularul de retur de mai sus. Ambalați produsul pentru returnare într-un plic adecvat sau într-o cutie de expediere. Nu lipiți autocolante, etichete, benzi etc. în ambalajul original al produsului! Pune toate documentele comenzii înapoi în cutie – bon fiscal sau bon eliberat de firma de curierat la primirea expedierii – factură dacă ai solicitat-o la comanda.

Costurile de curierat pentru returnarea produsului sunt suportate de client (expeditor). Costul serviciului de curierat este de 20 RON pentru fiecare transport cu greutatea de 1 kg. Pentru fiecare kg suplimentar se adaugă o taxă de 5 RON. Serviciul de curierat este dedus din suma pe care o vom rambursa. Nu este nevoie să plătiți curierul! Vă rugăm să nu scrieți instrucțiuni suplimentare pe pachet. Numele și numărul de telefon ale expeditorului trebuie să corespundă informațiilor din formularul de retur!

Curierul te va vizita la adresa pentru a ridica coletul!

Întoarcerea banilor

Rambursarea sumei pe care ati platit-o se va face in termen de 14 zile de la returnarea produsului si dupa ce s-a stabilit ca l-ati returnat in forma comerciala integrala. Veți primi rambursarea în contul bancar (IBAN) indicat în formular.

Noi am promis!

Vom accepta expedierea dvs. în termen de 15 zile de la cumpărare
Vă vom rambursa banii rapid în contul dvs. bancar
Nu vom pune întrebări jenante

Politica de schimb

Un înlocuitor este considerat produsul care a fost deja primit (plătit) de către client și este returnat pentru schimb cu altă dimensiune, model, culoare.

Înainte de a lua orice acțiune pentru returnarea unui produs pentru schimb, vă rugăm să citiți politica de schimb sau să contactați echipa noastră de servicii clienți prin e-mail [email protected]

Schimb gratuit pentru mărime

Puteți schimba până la o dată orice produs gratuit dacă doriți o dimensiune mai mare sau mai mică a aceluiași model.

Perioada de înlocuire

Puteți schimba produsul în maxim 15 zile de la primire.

Condiții de schimb

Puteți schimba orice produs cu altul, indiferent de valoarea acestuia. Dacă este necesar, se va face o suprataxă parțială sau rambursare. Pentru ca un produs să fie schimbat în termenul specificat, acesta trebuie să fie în stare completă, nedeteriorată și comercială. Aceasta înseamnă că produsul nu a fost purtat, folosit, rupt, spălat, nu are mirosuri neplăcute, nu are pete. Articolul trebuie să aibă etichetele și ambalajul original, dacă sunt disponibile. În ceea ce privește igiena, încercați întotdeauna pantofii cu șosete pe și pe o suprafață curată.

Metoda de înlocuire

Pentru a înlocui un produs trebuie să completați formularul de mai sus. Ambalați produsul care urmează să fie schimbat într-un plic adecvat sau într-o cutie de expediere. Nu lipiți autocolante, etichete, benzi etc. în ambalajul original al produsului!

Costurile de curierat pentru înlocuirea (cu excepția cazului de schimb pentru mărime) a unui produs sunt responsabilitatea clientului (expeditorul). Vă rugăm să nu scrieți instrucțiuni suplimentare pe pachet. Numele și numărul de telefon ale expeditorului trebuie să corespundă informațiilor din formularul de schimb.

Curierul vă va vizita adresa pentru a ridica articolul.

Primește noul articol

Veți primi noul produs în termen de 20 de zile lucrătoare și după ce se stabilește că ați returnat produsul anterior în deplină stare comercială. În cazul în care este necesară o suprataxă parțială sau o rambursare, se va percepe o taxă de colectare pentru expedierea noului produs sau suma va fi rambursată prin transfer bancar. Pachetul va fi livrat la adresa dvs.

Alege stilul

Cele mai căutate

Colecții populare