Essence Caramel

Bocanci damă maro din piele naturală

Posibilitate de înlocuire

Vă oferim posibilitatea de a solicita înlocuirea gratuită a comenzii dumneavoastră în termen de 15 de zile calendaristice de la primire.

Condiții pentru înlocuire

• Produsele pot fi înlocuite doar dacă sunt în condiții comerciale (nepurtate).
• Este necesar să completați un formular de înlocuire.
• Coletul poate fi returnat fie la un punct Easybox, fie poate fi preluat de un curier de la adresa dumneavoastră, în funcție de opțiunea aleasă.
• Vă invităm să consultați termenii complet în politica noastră de returnare.

Cum funcționează înlocuirea gratuită

După ce primim coletul dumneavoastră, vom trimite produsul înlocuitor fără costuri suplimentare.

Contact

Pentru orice întrebări sau necesități de asistență, nu ezitați să ne contactați la adresa de email: [email protected]

Posibilitate de returnare

Puteți returna comanda dumneavoastră în termen de 15 de zile calendaristice de la primire.

Condiții pentru returnare

• Puteți returna un produs doar dacă este în condiții comerciale (nepurtat).
• Este necesar să completați un formular de returnare.
• Coletul trebuie dus la un punct Easybox sau preluat de un curier de la adresa dumneavoastră, conform opțiunii alese.
• Consultați termenii compleți în politica noastră privind returnările.

Rambursare

Vă vom rambursa suma prin transfer bancar (dacă ați plătit la livrare) sau pe cardul utilizat pentru a efectua comanda. Rambursările se procesează în termen de 14 zile de la primirea coletului.

Costuri de returnare

Vi se va percepe o taxă de 20 lei pentru costurile de curierat. Această sumă va fi dedusă din valoarea rambursului.

Contact

Pentru orice întrebări, nu ezitați să ne contactați la: [email protected]

De ce produsele noastre sunt diferite?

Papucii noștri ortopedici, saboții și sneakers-urile realizate manual sunt mai mult decât încălțăminte obișnuită. Sunt concepute având în vedere sănătatea, confortul și protecția mediului. Folosim piele ecologică fără ftalați, care garantează siguranța ta și protejează împotriva eventualelor alergii. Nu utilizăm coloranți azoici în produsele noastre pentru a evita riscul de substanțe cancerigene dăunătoare. În plus, toate procesele noastre de producție sunt lipsite de solvenți, reducând astfel impactul asupra mediului și oferind o protecție sporită pielii tale. Alegând încălțămintea TUASOLEA, faci o alegere pentru calitate, confort și responsabilitate față de mediu.

Instrucțiuni pentru întreținere

Cu îngrijirea potrivită, perechea ta de încălțăminte te va servi mulți ani, oferind un confort și un suport inegalabil pentru picioarele tale. Menține calitatea și durabilitatea urmând aceste recomandări:

• Curățare: Utilizează apă și săpun pentru curățare. Șterge exteriorul pantofilor cu o cârpă moale sau un burete. Nu folosi detergenți abrazivi sau pe bază de alcool, deoarece pot deteriora pielea sau finisajul. Pentru încălțămintea din piele, utilizează doar produse de curățare specializate.

• Depozitare: Evită expunerea prelungită la lumina directă a soarelui.

Dacă deții un cod TVA valid

Vei primi o factură fără TVA pentru tranzacțiile intracomunitare în cadrul UE.

Valoarea comenzii tale va fi recalculată după ce vom confirma dacă codul tău TVA este valid conform VIES.

Dacă ai plătit cu cardul, suma TVA-ului îți va fi rambursată.

Dacă nu deții un cod TVA valid

Vei primi o factură cu o cotă TVA de 20%. Poți utiliza această factură pentru a raporta o cheltuială pentru compania ta.